Запросить предложение
Страховой калькулятор
Записаться на тест-драйв
Онлайн-оценка
Прайс-листы и брошюры
Создайте свою Toyota
My Toyota



Гарантия на автомобили Toyota

Гарантийный срок


Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, купленный у официального дилера, составляет 3 года (36 месяцев) или 100 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит ранее. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, за которые отвечает продавец (производитель), только в течение гарантийного срока.


Гарантийный срок остаётся неизменным независимо от срока, необходимого для устранения обнаруженных недостатков автомобиля Toyota, в течение которого он не мог использоваться.





Условия предоставления гарантии


Гарантийные обязательства производителя, предусмотренные гарантией, выполняются только при условии покупки автомобиля Toyota у официального дилера Toyota.



Условия действия гарантии


Техническое обслуживание и ремонт в период гарантийного срока рекомендуется выполнять только в официальных дилерских / сервисных центрах Toyota. Получение планового технического обслуживания, дополнительного технического обслуживания и ремонта не у официального представителя Toyota может повлечь невозможность удовлетворения гарантийных требований.





Обязанности владельца


• Предъявлять руководство по гарантийному обслуживанию при посещении официального дилера Toyota во всех случаях, когда необходимо проведение гарантийного ремонта.
• Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль Toyota в соответствии с руководством по гарантийному обслуживанию и руководством для владельца.
• Сохранять чеки, счета, акты выполненных работ, заказ-наряды, записи на установку аксессуаров и другие необходимые документы, относящиеся к истории приобретения и обслуживания автомобиля Toyota.
• Каждый раз перед началом поездки проводить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в разделе «Самостоятельное техническое обслуживание» руководства по гарантийному обслуживанию.
• Для проведения планового технического обслуживания автомобиль Toyota должен быть предоставлен официальному дилеру при показаниях одометра, отличающихся от рекомендованных в руководстве для владельца не более чем на 250 км в большую сторону.





Гарантия на вывезенный или перепроданный автомобиль


Если владелец вывозит автомобиль Toyota за пределы Республики Казахстан и Кыргызской Республики, продаёт или перепродаёт его за пределами этих государств, любая гарантия считается утратившей силу.

На что распространяется гарантия

На что не распространяется гарантия

Общие положения:


Производитель не отвечает за недостатки автомобилей Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota в случае, если они вызваны нарушением владельцем правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки автомобиля, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

Производитель не отвечает (в том числе) за недостатки автомобилей Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, вызванные:


• Нарушением ремонтной организацией, которая не уполномочена дистрибьютором, владельцем или лицом, эксплуатирующим автомобиль Toyota, требований руководства для владельца;
• Использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Отсутствием должной квалификации, небрежностью или невнимательностью ремонтной организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением требований руководства для владельца в отношении эксплуатации автомобиля Toyota;
• Использованием автомобиля Toyota для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой;
• Умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.);
• Проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля Toyota в результате преодоления на нём бродов и других водных препятствий;
• Модификацией автомобиля Toyota или иным изменением его конструкции (несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков, изменение мощности, конструкции и / или типа транспортного средства);
• Запотеванием осветительных приборов изнутри, которое возникло в результате климатических и физических условий;
• Нарушением стандартизированных процедур Toyota в процессе ремонта или регулировки, если автомобиль обслуживался в организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением установленной производителем периодичности технического обслуживания, которая отражена в руководстве для владельца.


Гарантия не покрывает:


• Замену оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, произведённую исключительно по желанию владельца и не связанную с недостатками автомобиля Toyota, его кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Устранение повреждений или коррозии кузова, возникших в результате воздействия факторов внешней среды, включая сколы и царапины, воздействие соли и жидкостей, стихийных бедствий;
• Устранение повреждений, возникших в результате дорожно-транспортных происшествий или наездов на препятствия, повреждений, вызванных дефектами дорожного покрытия;
• Затраты владельца, понесённые во время неисправности автомобиля Toyota, включая аренду другого автомобиля, проживание в гостинице, упущенную выгоду и тому подобное;
• Стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания автомобиля Toyota, предусмотренных в руководстве для владельца;
• Стоимость регулировки двигателя, углов установки колёс, смазки и чистки узлов, деталей и агрегатов;
• Замену фильтров и фильтрующих элементов, ламп, охлаждающей и других технических жидкостей, свечей зажигания и накаливания, плавких предохранителей, форсунок;
• Замену щёток стеклоочистителей, шин, тормозных колодок и дисков / барабанов, приводных ремней, дисков сцепления, амортизаторов;
• Стоимость полировки, чистки и антикоррозионной обработки;
• Ремонт, регулировку и замену узлов, деталей и агрегатов, необходимость в которых возникла в результате нарушения правил эксплуатации, изложенных в руководстве для владельца;
• Ремонт, вызванный отсутствием, редким (или осуществлённым с нарушениями) проведением планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания, использованием низкокачественных или не соответствующих требованиям, отражённым в руководстве для владельца, топлива, смазочных материалов и технических жидкостей.


Дополнительно:


— Гарантия не распространяется на шины — гарантия на шины предоставляется производителем шин;
— Гарантия не покрывает наличие / возникновение естественных (нормальных) шумов и вибрации, естественный износ (старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, появление в процессе эксплуатации загрязнений, потёртостей и других деформаций);
— Гарантия не покрывает устранение неисправностей автомобилей Toyota, если имеют место подделка / изменение показаний одометра или его замена, не зафиксированная в руководстве по гарантийному обслуживанию должным образом — когда возможно установить реальный пробег.



Онлайн сервисы