Вы приезжаете в сервисный центр на своем автомобиле. Автомобиль должен быть в возрасте до 10 лет или с пробегом до 190 000 км.
TOYOTA RELAX – НОВАЯ ГАРАНТИЯ ДО 10 ЛЕТ
Toyota запустила гарантию Toyota Relax, которая распространяется на все новые автомобили и автомобили с пробегом. Теперь у владельцев моделей Toyota есть уникальная возможность получить гарантию Toyota Relax до 10 лет или 190 000 км пробега.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Проходите регламентное техническое обслуживание в официальном сервисе.
Получаете гарантию Toyota Relax на следующие 12 месяцев или 10 000 км пробега на поломки, вызванные дефектом производства или сборки.
TOYOTA RELAX РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
Автомобили с пробегом старше 2 лет или с пробегом более 85 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. В том числе и на автомобили с пробегом, которые ранее не проходили техническое обслуживание в официальных сервисных центрах Toyota.
Автомобили, реализованные через официальную дилерскую сеть Toyota в Казахстане и Кыргызстане.
А также на все автомобили Toyota, импортированные из России, Украины, Грузии и других стран Восточной и Западной Европы, которые изначально были реализованы через официальную дилерскую сеть «Тойота Мотор Европа» и прошли государственную регистрацию в Республике Казахстан.
Гарантия Toyota Relax распространяется на двигатель, трансмиссию, подвеску, систему рулевого управления, топливную систему, тормозную систему, электронные компоненты, компоненты электросистемы, компоненты гибридной установки и другие основные узлы и элементы автомобиля. Детальнее с работой и условиями Toyota Relax вы можете ознакомиться здесь.
ПРЕИМУЩЕСТВA TOYOTA RELAX
Гарантия предоставляет вам спокойствие и защиту от возможных непредвиденных расходов на ремонт вашего автомобиля.
Гарантия не требует дополнительной оплаты. Достаточно просто пройти ТО у официального дилера.
Процесс активации гарантии максимально прост. Вам не потребуется подписывать дополнительные формальные документы.
Вы также получаете высочайшее качество обслуживания с использованием исключительно оригинальных запасных частей и жидкостей в официальных сервисах Toyota.
Ценообразование на регламентное ТО совершенно прозрачно. Обслуживание производится согласно сервисному меню, которое доступно на сайте.
Toyota Relax повышает остаточную стоимость и ликвидность вашего автомобиля на рынке.
Абсолютное спокойствие и уверенность
Пройдя регламентное техническое обслуживание, вы автоматически получите гарантию Toyota Relax, которая защитит вас от непредвиденных ремонтных работ, а также подарит спокойствие и уверенность на последующие 12 месяцев или 10 000 км пробега.
Высококачественный сервис
Работы в официальных сервисных центрах Toyota выполняются высококвалифицированными техническими специалистами с использованием оригинальных запасных частей.
Мастерские оснащены самым современным оборудованием, сотрудники обучены для работы со всеми технологиями и системами, используемыми в автомобилях Toyota.
Гарантию Toyota Relax можно активировать в любом официальном центре дилерской и сервисной сети Toyota в Казахстане.
За более детальной информацией обращайтесь в ближайшие официальные дилерские или сервисные центры.
Часто задаваемые вопросы
Что нужно сделать, чтобы получить гарантию Toyota Relax?
Для активации гарантии необходимо лишь пройти регламентное ТО в официальном сервисном центре Toyota.
Сколько стоит гарантия Toyota Relax?
Гарантия Toyota Relax автоматически подключается после прохождения регламентного ТО в официальном сервисном центре без каких-либо дополнительных оплат.
Если на момент прохождения ТО возраст автомобиля составляет 5 лет, а пробег равен 189 999 км, возможна ли активация гарантии на последующие 12 месяцев или 10 000 км?
Да, контракт будет создан на 1 год или 10 000 км пробега.
Если на момент прохождения ТО возраст автомобиля составляет 9 лет и 364 дня и пробег не превышает 190 000 км, возможна ли активация гарантии?
Да, контракт будет создан на 1 год или 10 000 км пробега.
Можно ли купить гарантию Toyota Relax?
Нет, гарантия активируется автоматически только после прохождения регламентного ТО в официальном сервисном центре Toyota.
Распространяется ли гарантия Toyota Relax на коммерческие автомобили и автомобили корпоративных клиентов?
Гарантия распространяется на все автомобили, соответствующие критериям.
На какие автомобили не распространяется гарантия Toyota Relax?
Гарантия Toyota Relax не распространяется на автомобили:
· Изначально не реализованные через официальную дилерскую сеть «Тойота Мотор Европа»
· Автомобили, предназначенные или принимавшие участие в гонках.
· Полицейские, пожарные, медицинские и другие автомобили экстренных служб.
· Автомобили, принадлежащие розничным торговцам поддержанных автомобилей
На какие элементы автомобиля распространяется гарантия?
Гарантия Toyota Relax распространяется на двигатель, трансмиссию, подвеску, систему рулевого управления, топливную систему, тормозную систему, электронные компоненты, компоненты электросистемы, компоненты гибридной установки и другие основные узлы и элементы автомобиля.
Какие элементы автомобиля не покрывает гарантия?
Гарантия Toyota Relax не покрывает:
· Неисправности и повреждения, возникшие от коррозионных процессов в результате естественного износа и воздействия внешних факторов;
· Внутреннюю отделку салона, бамперы, ЛКП, колесные диски, стекла, зеркала, фары;
· Детали устройств проигрывания и воспроизведения, в том числе магнитолы, мультимедиа, навигация, динамики, усилители, сабвуферы, видеокамеры;
· Элементы, детали, подверженные разрушению и естественному износу при нормальной эксплуатации;
Может ли клиент приехать со своими оригинальными запасными частями на ТО и быть подключенным к программе?
Нет. Одно из основных правил гарантии Toyota Relax - прохождение ТО по регламенту и использование оригинальных запасных частей и жидкостей в официальном сервисном центре.
Я прошел регламентное ТО в официальном сервисном центре. Как я могу быть уверен, что мой автомобиль подключен к Relax?
После прохождения ТО сотрудники сервисного центра предоставят вам Акт выполненных работ с пометкой о том, что VIN-код вашего автомобиля находится на рассмотрении для подключения гарантии. Статус о подключении гарантии определяется через 7 дней после прохождения ТО. Вы можете проверить статус гарантии через форму, доступную на сайте toyotakz.com.
Я купил новый автомобиль Toyota. Когда я смогу подключить гарантию Relax?
Вы сможете активировать гарантию Relax как только ваш автомобиль будет соответствовать главным критериями: возраст от 2 до 10 лет или пробег от 85 000 км до 190 000 км.
Я хочу продать свой автомобиль с подключенной гарантией Relax. Перейдет ли гарантия на автомобиль новому владельцу?
Да. Это является одним из ключевых преимуществ гарантии, которое в том числе повышает стоимость вашего автомобиля при дальнейшей реализации. Relax регистрируется именно на автомобиль, а не на конкретного владельца.
Через какое время после активации программы я могу обратиться с заявкой на гарантийный ремонт?
В соответствии с условиями гарантии, обращаться с заявкой на гарантийный ремонт можно не ранее, чем через 1 месяц с момента заведения контракта на этот автомобиль, пробег при этом должен составлять не менее 250 км. Период в 1 месяц является приоритетным условием.
Подразумевает ли гарантия Toyota Relax возможность вернуть автомобиль?
Нет, в рамках Toyota Relax вернуть автомобиль невозможно.
Если во время ТО были обнаружены неисправности, будет ли на них распространяться гарантия?
Сотрудники сервисного центра предложат вам устранить неисправности, но решение остается за вами. Однако, если при гарантийном случае будет выявлено, что вышеуказанные неисправности не были устранены и стали причиной возникновения гарантийного случая, то ремонт не будет возмещаться.
Что если на автомобили уже были установлены неоригинальные запасные части?
Автомобиль будет подключен к гарантии Toyota. Однако, если будет выявлено, что неоригинальные запасные части стали причиной возникновения гарантийного случая, гарантия не будет покрывать ремонтные работы по этому конкретному случаю.
Могу ли я обратиться с гарантийным запросом в любой сервисный центр Toyota, если я проходил/-а регламентное ТО в другом дилерском/сервисном центре?
Да. Вы можете обратиться в любой официальный сервисный/дилерский центр Toyota с гарантийным запросом.
Что если предыдущий владелец автомобиля смотал пробег?
Если во время проверки европейской базы данных по гарантии выявится, что присутствуют расхождения в показателях пробега автомобиля, то гарантия будет аннулирована.
Покрывает ли гарантия аксессуары?
Да, гарантия распространяется на оригинальные аксессуары, установленные официальным дилером бренда.
* Изложенные сведения носят исключительно информационно-справочный характер и не являются публичной офертой и/или коммерческим предложением. Для получения более полной и подробной информации о дополнительной гарантии Toyota Relax, условиях ее активации, исключениях, а также о том, распространяются ли условия гарантии Toyota Relax на ваш автомобиль, свяжитесь с официальным уполномоченным дилерским/сервисным центром Toyota в Казахстане.